Como resolver um problema de compra congelada no Aliexpress

O que fazer quando nos deparamos com uma compra congelada no Aliexpress? Alguma vez já aconteceu da sua compra estar em status de Congelada (Frozen O

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O que fazer quando nos deparamos com uma compra congelada no Aliexpress?

Alguma vez já aconteceu da sua compra estar em status de Congelada (Frozen Order)?  Isso pode ter acontecido por três razões:

  1. O vendedor está sob investigação no site AliExpress pela realização de atividades inseguras;
  1. O pagamento que você fez está sendo verificada pelo AliExpress;
  1. Há um problema com o pedido depois de “abrir uma disputa”. Se você escreveu um e-mail para o AliExpress, eles vão congelar a compra e não vão pagar o vendedor até que encontrem uma solução para o seu problema.

O que significa um “vendedor suspeito”?

Como todos sabem, existem uma infinidade de vendedores no Aliexpress, e a cada dia surgem mais e mais vendedores. O grande problema é que muitos desses vendedores estão ali para ganhar dinheiro rápido aplicando fraudes, ou não sabem como funciona o procedimento de exportação e envio de produtos. Para proteger o consumidor, o Aliexpress tem alguns métodos de proteger a sua compra. Por exemplo: se o vendedor coloca um produto com um preço muito baixo, ele é tido como “vendedor suspeito”.

Saiba mais sobre a questão das opiniões de vendedores para ter segurança.

Como proceder quando minha compra foi “congelada” (frozen order)?

Se você teve um problema de compra congelada no Aliexpress, você provavelmente caiu em alguma conversa fiada de vendedor. Como em qualquer lugar que você for, existem pessoas maldosas que vão querer tirar vantagem da nossa boa vontade. É bom ficar atento. Para resolver este problema, é bem simples: se o vendedor realmente era fraudulento, não tinha o produto em estoque ou qualquer outro problema comum (existe toda uma pesquisa feita pela equipe do Aliexpress para entender a situação), seu dinheiro será prontamente devolvido.

Se a compra foi paga via boleto bancário, o eBanx vai entrar em contato diretamente com você através do e-mail para resolver a questão do reembolso.

Mesmo que o vendedor tenha lhe enviado um código de rastreio, muitas vezes este código pode ser falso. O vendedor pode ter te enviado um código de outra pessoa ou simplesmente um código que não existe.

 

Como evitar que este problema aconteça comigo?

A melhor forma de se prevenir contra vendedores fraudulentos é realmente entender como o site Aliexpress funciona. Aqui temos vários tutoriais de dicas de como fazer uma compra segura no Ali, e é importantíssimo que estejamos atentos a todos os detalhes para não cairmos em fraude. Comprar  barato no Aliexpress é muito bom, mas como tudo na vida, tem de se ter muita atenção e cuidado.

Como resolver um problema de compra congelada no Aliexpress Nota média: 5 out of 5 based on 3 reviews.

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